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产品经理面试问题和技巧
1,逻辑性
是把逻辑性放在第一位的,属于必选能力。
在发掘需求时,需要通过逻辑来判断真伪。
在优先级排序时,需要通过逻辑来估算价值。
在和业务方、UED、开发测试进行辩论时,需要通过逻辑性来发现对方的漏洞,也需要通过逻辑性来清晰表达自己的观点。
在数据分析的过程中,也需要通过逻辑性来知道要看哪些?数据发生变化的可能性是什么?怎么去验证?
关于逻辑性的面试方法还是比较简单,可以针对面试者的自述项目经历,不断的追问和再追问,看看是否可以清晰地整理思路和表达。
也可以问问,你和老板有没有发生过意见不统一的情况?能否回忆下细节?最后是怎么解决的(这道题很好用,也可以尝试着测试下面的第二点,同理心)
也可以问问一些好玩的逻辑趣味题,不看答案,只看思考过程。如果发现对方知道答案,那么就改编问题,直到观察出候选人的思考过程。
2,同理心( Empathy)
我个人觉得,如果说逻辑性是智商的主体,那么同理心就是情商的主体。
同理心的重要性不言而喻。
简单的问题包括,你觉得你的简历在设计上可以怎么优化?为什么?
你觉得作为考官,我为什么要问上面的问题?
你和你的父母曾经最大的争执是什么?你怎么解决的?(观察是否考虑到对方的感受)
其他的点,例如创造与、抗压性、沟通技巧、性格态度、技术背景、时间管理能力、商业嗅觉等,我一般面试提问较少,并不是不重要,只是没有前面几点那么必要.
可供参考:
产品经理是一个以软实力为主的岗位,不需要你设计,不需要你写代码,需要你干什么,心里必须有数。把这个说在前面,是要提醒你,产品经理虽然不一定需要你
上硬货,但你千万别把面试当做一个扯蛋的过程,虽然“你觉得什么样的产品是好产品?”这样的问题看起来是面试官在和你扯蛋,但是这其实是一个非常专业的问
题。首先一定要把产品经理当成一门专业来看待,要把面试当做一个规范的行为来看待,万不可随意瞎扯。
压力测试是给外行的人做的,对于专业的人来说,讨论专业的事,任何问题都不要归结于压力测试的思路去。以逻辑和说服力征服对方,产品工作就是一个先自己想明白,再不断说服所有人的过程。
在知乎另外一个关于面试豆瓣产品经理的问题上,我们可以看到一个失败的产品面试过程,失败在哪里,没有人给出解读。产品经理面试经常犯一个错误,就是认为
问题没有标准答案,诚然,产品工作中的确没有全对全错,但是面试是一场考试,是考试必定有高下,有高下就必定有标准,接近那个标准的,就是正确答案,远离
那个标准的,就是错误答案。面试的过程,就是让自己的回答无限接近标准答案的过程。
回到那个豆瓣面试,里面有一个问题我也曾经常遇到,“Q:你觉得什么样的产品是一个成功的产品?”或者是“成功的产品有什么标准?”。
你可以这样答:好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。当然从扯蛋的角度看,这样的回答本没
有问题,但是如果是产品经理面试,这样的回答要打零分。为什么呢?不要忘记你的身份,是要来面试产品经理,好玩的产品一定成功吗?成功,但这是从用户的角
度看问题,用户人数多就成功吗?这仿佛是一个聪明的答案,但其实是很容易被问死的,多少用户算多?用户人数多就一定很成功吗?能为公司赚钱的就是成功,逆
推回去没为公司赚钱的就不是好产品吗?许多产品人气很旺但是并不要赚钱,只是用来市场卡位的,这样不算好产品吗?这是运营的思路,不是产品经理的思路。最
后一个答案,长得好看的产品,那是美工的思路,也不是产品经理的思路,甚至是易学易用,也只是交互设计师的思路,同样不是产品经理的思路。这些答案我也曾
一二三的列出来,自以为得计,但其实都只证明了自己的无知,对产品工作缺乏思考而已。
那什么才是产品经理的思路?对于上面的问题,目前为止我得到的最好的答案,是简单的三条,这三条或许并不是标准答案,但折射出来的道理,可以供每一个想进入产品行列的同仁借鉴:
1.一个好的产品,首先要解决用户的需求;
2.一个好的产品,其次是要有黏性;
3.一个好的产品,要拥有不错的体验。
什么产品才是一个好的产品,满足以上三条,就是好的产品。这才是产品经理的思维——透过现象看本质,深度解读一个问题,提炼出问题的规律,并用这个规律来
指导产品开发设计的行为。产品经理是用脑工作,不是用手。产品经理的三个关键词:需求、黏性、体验,这三个是产品工作中每天都要挂在嘴边,刻在脑海的。
首先说第一条,需求,这是一个产品之所以被称为产品的前提,产品的本质就是用来解决需求的,黏性和体验是之后的事,如果我给你一个空调,八星八钻,黄金面
板,极富情怀,最先进的XX工艺,按下按钮就播放你喜欢的音乐,但是我告诉你,它是没有制冷和制热功能的,你觉得它是一个成功的
产品么?所以说,一个好的产品,或者是说成功的产品,一定要首先解决用户的某种需求,或者是更好的解决了别的产品已经解决了的需求,这就是好产品的第一条
标准。看起来像废话,但是这就是抽象出来的规律,也是无可辩驳的事实。
第二条,黏性,这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品,一定是不断被用户想起的产品,一旦用户产生了某种需求,就能想起你,这就是一个好的产
品。有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求,而且做到了竞品没有的高度。用户用了一次就不再使用,说明你的产品并不好,或者说干脆就是定位有了问题。
QQ的黏性为什么那么强?为什么中国人喜欢用百度,为什么许多产品看似概念不错,体验也没什么硬伤,却如同昙花一现?就是在培养用户黏性上面没有做好。所
以解决了用户某种需求的产品,并不一定就是好产品,还需要被用户不停的想起,从这个角度说,一个漂亮性感、能解决你生理需求的女人和一个能和你相濡以沫让
你感受到被爱的女人,谁优谁劣,高下立判。
第三条,优秀的用户体验,这也是一个成功产品的典型特点。我曾以为这是产品经理的全部,后来我才明白,其实所谓优秀的用户体验是交互设计师要考虑的问题,
而交互设计只是产品经理工作的小小一环。优秀的用户体验可以为产品加分,但是绝对不是最重要的,想当年互联网草创时期,产品体验一塌糊涂,但是用户依然趋
之若鹜,因为你的产品解决了用户的需求,犹如一把普通的锄头,可能既不好看又不省力,但却当之无愧是一个好产品,因为它解决了农民种地的需求,只要农民种
地就会重复使用。当然,如果你做了一把漂亮锄头的确是更不错,但是那其实不是最本质的问题。
这三条规律,是一个产品作为一个好产品的根本特点,是三条放之四海而皆准的规律,而不是主观的某种看法或停留在表层的认知,这就是产品经理应有的能力——从复杂的现象中抽象出普世规律,然后利用这个规律指导产品的方向。
这样一个简单的问题,折射出的是产品思维、产品工作经验、归纳总结的能力,这绝对不是一个扯蛋的问题,而是一个高明的面试题,你回答不出来,或者是如扯蛋
般给一个自己主观的感受,是不会被面试官认可的,这样面试官才会打破砂锅问到底:那新浪微博是一个好产品么?支付宝是一个好产品吗?XXX是一个好产品
吗?面试官要的,不过是你评判好产品的标准罢了,不是真问你它们是不是好产品,而是考察你,知不知道什么是好的产品,试图让你总结好产品的几个特点罢了!
回到我们的面试,在整个产品经理的面试中,你需要坚持的一条原则,我总结为四个字——“产品思维”。
与之相应的,有几个误区,分别是“用户思维”、“运营思维”、“老板思维”、“程序员思维”、“美工思维”、“战略家思维”,这些思维产品经理都必须要
有,但是在面试时,这些思维都是一种干扰,起着极大的误导作用。还是上面的问题,如果用这几种思维去回答“什么样的产品才是好产品?”这个问题,分别是这
样的:
用户思维:好玩的、易学易用的产品就是好产品
运营思维:用户能自然增长的产品就是好产品
程序员思维:质量高、操作流畅、逻辑清晰的产品就是好产品
美工思维:时尚美丽、用色规范、界面精致的产品就是好产品
战略家思维:市场定位精准,为公司整体战略做出重大贡献的产品
老板思维:能说服投资人、能给老子赚钱的产品就是好产品
大家想想,自己曾如何回答这个问题的?你是以什么立场来回答这个产品经理面试中一定会遇到的问题的?现在回想一下你面试的答案是不是真的符合一个产品经理
的自我修养?这些回答都没错,而且是很对,但是你从哪个角度看,这个很重要,面试官不在乎你的答案是什么,在乎的是你的立场是什么,换句话说,你有没有
“产品思维”?
不会有人告诉你的产品经理面试技巧
导读:相信看到这篇文章的小伙伴们一定是正在找工作或者即将找工作吧,但是面试的功课你都做好了吗?不要因为一些细节白白少了几千块,面试之前你都要了解这些问题。产品经理面试的流程是什么?面试前可以做哪些准备?面试时都都会遇到哪些问题?最后再附赠你一些面试注意事项,快收藏起来吧。
产品经理面试流程
想要上到一艘船,首先你得拿到一张船票,想要拿到一份offer,首先你得投出你精心准备的简历。但产品经理的面试流程有哪些你真的知道吗,下面一张图,让你看懂产品经理面试流程,好让你可以有针对性的准备。
表1产品经理面试流程
面试前的准备都有哪些
如果你是刚出校园的应届生的话,简历就要写好你的校园经历,比如有什么技能和拿过哪些奖项,如果是有一些工作经验的产品经理的话,就着重讲你的项目成果和项目逻辑,但如果不巧项目都是一些比较失败的也没有事,互联网公司失败的也很多,但是你要讲出你在项目中的努力贡献,总结失败的原因和以后再给你一次机会你又会如何去把握,所有有一些失败经验的产品经理有时甚至会比成功的产品经理更容易受到公司青睐。
但是如果具有明确目标的想要哪家大厂的门票的话,同样你也得下更大的功夫去研究那家大互联网公司,它是做什么的,行业中排名,运营模式,公司理念等,这样在你的简历中就可以针对性的突出你的某些能力和特点,对应企业招聘要求去介绍你的优势,而且就是要具有逻辑性,让人事看到你的思维。
产品面试会遇到的问题
如果上面的流程,面试前的准备都没有问题了,那你就可以拿着你的面试通知去和你的面试官们进行“友好地”聊天了,当然,如果想和他们能聊的上来,我还是建议你看下我给你们精心准备的常见的面试问题,不管是业务面试还是人事面试,面试官们会通过这些问题来了解你的职业观念,工作能力和职业规划,下面的题目仅作参考,不可尽信,但都是一个双方交流的过程,注重自己个人的能力展现和思维展示,所以一定要坦诚。
(1)产品经理业务面试常见问题
(2)产品经理人事面试常见问题
面试的注意事项
(1)遇到不会的问题
不要慌张,思考一下之后再回答,或者直接向面试官提问,这个问题具体是需要哪方面的能力,表明目前没有接触过,可能不会,但是自己学习能力强,如果遇到了,讲出你自己的思维,你会如何解决这个问题,过程是什么。
面试简单套路(例子)
回答问题不要直接说不知道,不会,不了解。
例如:会不会运营:运营方面懂一些,因为我们做产品需要跟运营协调产品要看什么数据,要决定数据埋点的位置,但是你叫我做运营,肯定没有运营人员那么厉害,毕竟我的主要任务还是做产品,专业的人做专业的事(这句话可以带点玩笑的方式说出来)。而且我们产品需要运营最重要的还是通过运营数据来分析用户的行为,为产品的迭代做数据支撑,比如我们看转化率来验证某一个功能的社交流程是否符合用户的操作习惯(可以举其他例子)
回答一个问题时,1、告诉面试官答案。2、表达出来你得出这个答案的思维逻辑,起因结果。产品面试最看重的还是你的思维逻辑,你作为产品经理的延伸。
例如:你觉得社交产品现在怎么样,面试者:社交产品目前来说市场有机会,但是竞争激烈。回答到这一步,只是说出来了结果,太一般了,接着说出你的分析过程:现在中国的互联网人口红利时期结束,滴滴的全球计划、马云的非洲创业者大赛,目的都是想对外扩张用户,之所以竞争激烈,2019年上半年中国上线的社交app就超过了50多个,市场有机会是因为下沉市场的发展。中国三、四线城市,农村用户的发展,GDP的增长,下沉市场是个肥沃的土地,不仅是城市的下沉,还有思维行业的下沉,00后社交市场,老年人的社交市场(小老伴、糖豆),都是机会。
(2)如果面试未通过
不要泄气,不同公司的产品经理定位不一样,有的需要画原型的,有的需要有融资背景的,创业型公司希望你最好是一个多面手(会点设计,懂点运营之类的)等等,双向选择过程,做好总结,更好的去面对接下来的面试。如果被对方批评,不认同的部分直接跟对方说出自己的想法,认同的部分就记录,要到对方的联系方式,之后自己把答案整理好发给对方,这也是体现你解决问题的能力。
总结
面试是一个相互选择的过程,所以在面试官面前礼貌是必要的,但是不要太卑微,适当展现你的气场更容易打动面试官,但也不要过于自负,毕竟市场上好的产品经理是很紧缺,但不代表只有你一个人了。面试完之后,还有很重要的一点,就是将对面试到的问题进行总结,想想没回答好的地方,准备下一次面试。。毕竟面试这么短的时间,很难完全展示自己的能力,一些套路性的技巧总是存在的,熟能生巧。每次都要有收获。最后,祝各位在读的小伙伴们都能顺利找到心仪的工作!
应聘产品经理的面试技巧和注意事项
应聘产品经理的面试技巧是什么?面试是一个非常重要的过程,有些大学生在这个过程中感到不知所措,或者做得不好,使自己在求职中因小失大,达不到成功。下面我为大家整理了应聘产品经理的面试技巧和注意事项,欢迎大家阅读参考!
应聘产品经理的面试技巧
应届生面试的时间一般不会超过一小时,往往面试的时间长短和结果的好坏呈正相关,即面试时间越长,往往表示结果愈好。
1、开门见山。
同学们在一开始自我介绍时,就要抛出亮点。何所谓亮点,这里不是让你来唠叨自己的性格优劣及成绩好坏,往往顾及这些参数的面试官是不合格的。请大家开门见山,用最快的速度来让面试官知晓:A、你为什么想做产品经理?B、你目前的产品素质抑或是互联网经历有哪些?C、你的热望及你的态度能够体现在哪里?
2、移花接木。
在叙述自己的各项经历时,一定要有效地迁移到自己的产品素养上。至于产品素养,即:a、执行能力b、推动能力c、学习能力d、创造能力e、抗压能力。好好准备,将你的经历与产品经理的核心素养挂上钩,让面试官知道你就是他冥冥中要寻找的栽培对象即可。
3、信息获取。
有再好的技巧,没有丝毫的知识储备,如若连O2O和LBS这些基本名词都不知道,你如何做到让面试官青睐于你。所以,日常关注各个科技频道,了解业界的基本动态,是必不可少的,这其实对于产品经理来讲是扎实的基本功,是最难模仿的核心竞争力。当然,好的新闻没有好的解读,依旧是味同爵蜡,欢迎持续持续收听树懒FM,让业内一线互联网产品经理为你诠释行业风吹草动背后的意义。
4、知识储备。
不读书的产品经理,自然都不是好的产品经理(任何需要思考的职业都是如此)。这一点不多说,入职工作一两年后,往往是这里的储备多少拉开了大家的距离与能力。
注意事项:
相信大家生活中都认识或者听说过一个面霸,是指参加任何面试基本都能顺利通过并且获得好评的人。以HR的经验来看,除去专业性等因素外,这些人在性格中有很多共性:
靠谱。时间观念强,从不迟到。不讲大话,答应的事情不一定能做成功但一定有反馈。值得信赖;
积极。性格方面进取心强,积极向上,不抱怨;
影响力。能够用自己的态度去感染周围的人,让大家乐于接受,愿意支持。
基本上无论应聘任何岗位,以上三点都是在面试过程中能够起到很大影响作用的点。下面来分析一下一些具体的注意事项。
自我介绍说什么?
很多面试官在面试开始的第一个问题都是请候选人做自我介绍。原因有很多:
1、面试官还没来得及研究候选人简历;
2、面试官还没想好要问什么,先听听候选人自己怎么说,从中挖出些问题来;
3、考查候选人的表达能力;
4、纯粹出于习惯;
不管面试官出于何种目的,对于求职者来说,表现最佳状态的自己是一定不会有错的。这里有几处需要提醒的就是:
1、时间节奏把控好,不要太罗嗦,1分钟左右为佳。不然自我介绍讲太久,如果不是非常精彩的话,听的人容易疲倦;
2、一定要把自己最好的一面展示出来,因为有些性格特点可能在接下来的面试中都没有机会提到了。
例如一个候选人应聘软件开发的职位,他有钢琴特长,虽然和职位毫无关联,但是可以表现出候选人是一个很有生活情趣的人,是个加分项,建议可以在自我介绍环节加进去。重点突出自己履历中最闪光的点。例如有些人工作十年,换了五六份工作了,千万不要逐一详细介绍,择其重点,把主要成绩点出来即可。
离职原因怎么回答
建议如实回答。
实际上,你在目前公司遇到的任何一个促使你做出离职决定的问题,在下一任公司中都有可能再次遇到,那时候你怎么办?继续跳槽吗?为了避免跳槽之后依然没有解决问题的情况,最好在面试时期把自己的底线都说明清楚,除非你真的非常想要去某一家公司,可以做到不介意。
面试官问:你有什么问题吗?怎么回答
如果是面对业务面试官,建议问专业相关的问题,但真的是落地的,与个人发展相关的问题。例如目前团队情况如何?此岗位的发展方向如何或者我近期有关注到公司的XX问题,不知道你对此是怎样看的呢等等之类都可以。千万不要问的问题是贵公司的发展战略是什么。。。
如果是面对HR面试官,可以问关于公司薪酬福利政策等问题,但是不建议太抠细节。例如加班费怎么算(除非工作需要大量加班),公司考勤怎么规定等等。因为正常来说,如果有机会录用的话,这些信息HR都会主动和候选人沟通的。
如何与HR谈薪酬?
从猎头、朋友、网络了解这个岗位的薪酬范围,根据自己的当前薪酬和跳槽期望综合考虑,自己给自己一个心理价格。猎头为了诱惑你,一般会告知你一些信息。
询问HR公司的整体薪酬体系。比如一些垄断国企你就不能只看薪水是吧。
提出自己的价格,至于稍微高点还是稍微低点就看你自己的期望了,你假如够牛逼就提高点,急于找工作就直接提你的心理价格甚至稍微压低。
不要老想着自己水平高,水平高不能帮别人挣钱也是白瞎。要想着你能给雇主带来什么价值,解决什么问题,避免什么大坑,切到点子上了,别人就愿意多花钱,想想自己买过的那些超出预算东西的原因吧!
谈判技巧不是最重要的,再牛的谈判技巧都比不上有备胎。自己水平高,多拿几个offer,自然底气足,用适当的方式让HR了解你有备选。
应聘者的薪资是如何决定的呢,一个应聘者的定薪取决于如下方面:
1、公司薪酬政策,公司的薪酬想在人才市场保持什么分位,有些公司就是财大气粗,有些公司就是喜欢搞"性价比"。
2、岗位预算,假如一个岗位只能找 15K的人,你再牛也只能拿这么多了,就好像别人只带了100,你就别想他吃你的满汉全席。而岗位预算和岗位要求、薪酬预算挂钩,这个对于用人部门类似于你手里有20万元,你怎么分配在装修的各个部分上。
3、上面两个就定下来一个薪资范围,这个范围有时候很宽,你能力达到要求后,能在这个范围内拿到多少就看你自己本领牛不牛了,以及供需双方的市场情况对比,最后才是你的谈判技巧。你手里几个offer就随便你挑,你急着工作还房贷那就别提太高了。
4、薪酬内部平衡,比如我招人,我会考虑和应聘者水平相似的人在 team内什么薪酬水平,公平很重要的!别以为HR喜欢压人工资,工资的规矩是HR定的,但是根据规矩定工资是用人部门的事情,假如他们压你工资估计是觉得按照你的水平,相比目前的员工工资过高了,或者超预算了。
5、应聘者的当前收入,特别是高级岗位,很难准确衡量一个人到底值多少钱,历史收入就是重要参考。大幅度涨薪你得有足够的理由,假如你水平一般还想double,别做梦了。
具体来说,假如应聘者薪资要求太高,或者期望明显高于实际水平会直接被刷掉;或者虽然你是牛人,但是岗位预算不够,小庙呆不了大神也会被刷掉,所以大家还是自己薪资定位要适当。有时候用人部门实在缺人会让HR压价。实在实在实在是要的太急非你不可那你高点他们也会认了。假如你提的太低了(还真有这种情况),也会适当补足,毕竟内部薪资平衡是很重要的。别以为都是黑心资本家,一家正规公司制度是首要的,也就是说既不会给你太高的工资也不会给你太低的工资。
但是注意,合适的薪资是一个范围,对于应聘者来说,尽量往上面靠是应该的,而对于HR来说往下限靠还是中值看公司薪酬政策(往上靠的不多),对于直接主管来说,在预算范围内,考虑到内部平衡以后,他还是希望应聘者对薪资满意。
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